لوازم جانبی
مشکل سر خط چاپ نشده در لیبل پرینترها: دلایل رایج و راهحلهای جامع
در دنیای امروز، لیبل پرینترها نقش حیاتی در صنایع مختلف مانند خردهفروشی، لجستیک، انبارداری، داروخانهها و تولید ایفا میکنند. برند بیکسولون (Bixolon) با مدلهای محبوب مانند SLP-TX400، SLP-DX220، XD5-40، XD3-40 و SLP-T403، یکی از پرفروشترین برندها در بازار ایران است. این دستگاهها با فناوری حرارتی مستقیم یا انتقال حرارتی کار میکنند و قابلیت چاپ لیبلهای گپ (Gap) یا بلک مارک (Black Mark) را دارند.
یکی از مشکلات شایع کاربران لیبل پرینترها، به ویژه بیکسولون، چاپ نشدن سر خط لیبل است. یعنی محتوای چاپ از وسط یا پایین لیبل شروع میشود، سر خط خالی میماند یا حتی لیبلهای سفید اضافی بیرون میآید. این مسئله باعث هدررفت لیبل، کاهش بهرهوری و افزایش هزینهها میشود.
دلایل اصلی چاپ نشدن سر خط در لیبل پرینتر
این مشکل معمولاً به دلیل عدم تشخیص صحیح فاصله بین لیبلها توسط سنسور دستگاه رخ میدهد. لیبل پرینترها از دو نوع سنسور اصلی استفاده میکنند:
۱. سنسور گپ (Gap Sensor): برای لیبلهای با فاصله شفاف (گپ) بین هر لیبل. نور از فاصله عبور میکند و سنسور آن را تشخیص میدهد.
۲. سنسور بلک مارک (Black Mark Sensor): برای لیبلهایی که پشت آنها خط سیاه (بلک مارک) چاپ شده است.
دلایل رایج عبارتند از:
- کالیبره نبودن سنسور: شایعترین دلیل. وقتی لیبل جدید نصب میشود یا نوع لیبل تغییر میکند، سنسور نیاز به کالیبراسیون دارد تا فاصلهها را درست تشخیص دهد.
- نوع لیبل نامناسب یا غیراستاندارد: لیبلهای پشت سفید ممکن است با سنسور گپ سازگار نباشند (بهتر است پشت زرد یا شفاف باشد). همچنین، لیبلهای غیراورجینال یا با کیفیت پایین باعث عدم تشخیص میشوند.
- کثیفی سنسور یا هد چاپ: گرد و غبار، باقیمانده چسب لیبل یا ریبون روی سنسور باعث اختلال در تشخیص میشود.
- تنظیمات نرمافزاری اشتباه: در درایور پرینتر یا نرمافزار طراحی لیبل (مانند Bartender یا NiceLabel)، اندازه لیبل، نوع سنسور یا حاشیهها اشتباه تنظیم شده باشد.
- مشکلات سختافزاری: فرسودگی غلطک (Platen Roller)، خرابی سنسور یا هد چاپ.
- نصب نادرست لیبل یا ریبون: لیبل برعکس نصب شده یا ریبون درست قرار نگرفته.
در مدلهای بیکسولون مانند XD5 و SLP-DX، سیستم Smart Media Detection وجود دارد که به طور خودکار سعی در تشخیص میکند، اما گاهی شکست میخورد.
راهحلهای گامبهگام برای رفع مشکل
برای حل مشکل، از سادهترین مراحل شروع کنید:
۱. بررسی اولیه نصب لیبل:
- دستگاه را خاموش کنید.
- درب را باز کنید و لیبل را درست نصب کنید: سمت چاپ رو به بالا (برای حرارتی مستقیم) یا رو به هد.
- مطمئن شوید لیبل از زیر سنسور گپ یا روی بلک مارک عبور میکند.
- ریبون (اگر مدل انتقال حرارتی است) را چک کنید: سمت جوهر دار رو به لیبل.
۲. تمیز کردن دستگاه:
- با الکل ایزوپروپیل ۹۹% و پنبه، هد چاپ، سنسورها و غلطک را تمیز کنید.
- گرد و غبار یکی از اصلیترین دلایل اختلال سنسور است.
۳. کالیبراسیون خودکار سنسور (مهمترین مرحله): برای مدلهای بیکسولون (مانند SLP-DX220، SLP-TX400، XD5-40):
- برای سنسور گپ:
- دکمه Pause را ۲ ثانیه نگه دارید تا وارد حالت تنظیم شوید.
- وقتی LED1 نارنجی و LED2 سبز ۴ بار چشمک زد، دکمه Feed را فشار دهید.
- دستگاه چند لیبل تغذیه میکند و کالیبره میشود.
- برای سنسور بلک مارک:
- مشابه، وقتی LED1 نارنجی و LED2 نارنجی ۴ بار چشمک زد، Feed را بزنید.
- در مدلهای LCD دار (مانند XD5): از منو Tools > Sensor Calibration استفاده کنید.
- پس از کالیبراسیون، تست چاپ بگیرید. معمولاً ۳-۵ لیبل مصرف میشود.
اگر Smart Media Detection فعال است، دستگاه خودکار سعی میکند، اما اگر شکست خورد، به کالیبراسیون دستی بروید.
۴. کالیبراسیون دستی با نرمافزار:
- نرمافزار Unified Label Utility-II را از سایت رسمی Bixolon دانلود کنید.
- پرینتر را متصل کنید.
- در بخش Calibration، نوع سنسور (Gap یا Black Mark) را انتخاب کنید.
- طول لیبل را وارد کنید و Check Sensing Value را بزنید.
- مقادیر بهینه (bold شده) را ذخیره کنید.
۵. بررسی تنظیمات درایور و نرمافزار:
- درایور بیکسولون را از سایت رسمی بروز کنید.
- در Properties پرینتر: اندازه لیبل دقیق (مثلاً ۵۰x۳۰ mm)، نوع رسانه (Gap/Black Mark/Continuous) و سرعت/دما را تنظیم کنید.
- در نرمافزار طراحی، حاشیه بالا (Top Margin) را صفر یا کم کنید.
۶. تستهای دیگر:
- Self-Test: دکمه Feed را هنگام روشن کردن نگه دارید تا وضعیت پرینتر چاپ شود.
- اگر مشکل ادامه داشت، فریمویر را از سایت Bixolon بروز کنید.
نکات پیشگیری و نگهداری برای جلوگیری از تکرار مشکل
- همیشه از لیبل اورجینال یا سازگار (با گپ شفاف یا بلک مارک واضح) استفاده کنید.
- هر هفته دستگاه را تمیز کنید.
- پس از تعویض رول لیبل، همیشه کالیبره کنید.
- از محیط گرد و غباری دور نگه دارید.
- سرویس دورهای سالانه توسط نمایندگیهای معتبر مانند ITC Repair، سما رایان صنعت یا آوند پرینتر انجام دهید.
مشکل چاپ نشدن سر خط در لیبل پرینتر بیکسولون معمولاً با کالیبراسیون ساده حل میشود و نیازی به هزینه زیاد نیست. با رعایت نکات بالا، دستگاه شما همیشه آماده کار خواهد بود. سرمایهگذاری روی لیبل و قطعات اورجینال، بهترین راه برای عملکرد پایدار است.
چه زمانی به تعمیرکار نیاز دارید؟
اگر پس از انجام مراحل فوق مشکل حل نشد، ممکن است مشکل سختافزاری باشد (مانند خرابی سنسور Gap، Black Mark یا برد اصلی). در این موارد، خودتان دستگاه را باز نکنید تا گارانتی باطل نشود.
ما شرکت ITC، به عنوان نمایندگی رسمی تعمیرات و فروش محصولات بیکسولون در ایران، متخصص در رفع تمامی خطاهای لیبل پرینتر و فیش پرینتر بیکسولون هستیم. با سالها تجربه، قطعات اورجینال و گارانتی خدمات، آماده ارائه خدمات سریع و حرفهای به شما هستیم. برای مشاوره، تعمیر یا خرید، با ما تماس بگیرید.